Commande en ligne / Menu digital

Fluidifiez le service, modernisez l’offre.

Offrez à vos clients un parcours 100 % digital depuis leur smartphone. Consultation du menu, commande et paiement se font en quelques clics.

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Pourquoi un menu digitale ?

Personnalisation totale

Ajoutez des images produits, allergènes, suggestions, promotions ... en un clic depuis le Back-office.

Expérience améliorée

Les clients accèdent au menu via QR Code, consultent, commandent et règlent depuis leur smartphone, jusqu’à +11 % de commandes et +19 % panier moyen

Économique et écologique

Plus d’impression papier, réduction des coûts et impact (saisons, menus, prix)

Rapide et fluide en salle

Simplicité, gain de temps pour l’équipe, commandes reçues directement en cuisine ou en caisse

Cas d'usage

Le menu digital Mercci permet aux clients de consulter la carte depuis un QR Code, de commander et de payer directement en ligne, que ce soit sur place, à emporter, en Click & Collect, en contexte touristique ou lors d’événements.

Résultat : Cette simplicité d’usage réduit l’attente, fluidifie le service, élargit votre clientèle et améliore l’organisation tout en augmentant la satisfaction et les ventes.

Amélioration de l’expérience client

Menu digital

Menu interactif avec photos, descriptifs, allergènes, valeurs nutritionnelles…

Commander et payer

Via QR Code, sur application mobile : commande et paiement intégrés

Mise à jour instantanée

Ajoutez un plat, changez un prix, activez une nouveauté depuis le back-office.

Analytiques et stocks

Suivi des plats populaires, saisonnalité, gestion des stocks en fonction des commandes

Connecté à votre écosystème

La borne de commande Mercci ne fonctionne pas en silo : elle est pleinement intégrée à votre environnement technologique.
Chaque commande passe automatiquement dans vos outils existants, pour un pilotage simple et une fluidité totale.

Pos & caisse enregistreuse

Les commandes sont envoyées directement vers votre caisse Mercci POS ou vers tout système compatible.

Plus besoin de ressaisir : vous gagnez du temps et évitez les erreurs.

En savoir plus écran de caisse

Cuisine & préparation (KDS)

Les tickets arrivent en temps réel en cuisine, soit sur un écran KDS, soit via imprimante thermique.

Vos équipes préparent plus vite et plus précisément.

En savoir plus écran de cuisine

Paiement & terminaux

Intégration complète avec vos terminaux bancaires, paiement sans contact, QR code, titres-restaurant et portefeuilles électroniques.

Vos clients paient en toute liberté et sécurité.

En savoir plus TPE

Back-office & reporting

Toutes les données sont consolidées dans un back-office unique : ventes, produits, performances, statistiques d’utilisation de la borne.

Vous pilotez votre activité avec des indicateurs clairs pour prendre les bonnes décisions.

Comment ça fonctionne ?

Le client scanne un QR code, consulte, commande et paie via l'application de votre commerce.

Combien de temps prend la mise à jour d'un produit ?

Les mises à jour produits se font en temps réel via le back-office.

Et si un article est en rupture ?

Le back-office masque automatiquement l’article ou affiche un message alternatif.

Combien de langues/devises puis-je utilisée ?

Illimité, vous pouvez ajouter autant de langues que vous souhaiter afin d'adapter à votre clientèle cible.