Borne de commande

La borne de commande qui accélère le service et augmente vos ventes

Offrez une expérience fluide et autonome : vos clients commandent, personnalisent et paient directement sur la borne. Vous gagnez en vitesse, en précision et en sérénité.

Pourquoi une borne Mercci ?

Moins d’attente, plus de satisfaction.

files d’attente réduites, flux lissés aux heures de pointe.

Panier moyen optimisé

Suggestions intelligentes configurable depuis le back-office.

Personnalisable

marque, visuels, langues, taxes, devises.

Connectée à votre écosystème

POS, KDS (écran cuisine) et imprimantes tickets.

Panier moyen optimisé

Grâce aux fonctionnalités d’upsell et cross-sell intégrées, la borne de commande incite vos clients à découvrir des compléments adaptés (boisson, dessert, supplément).
Résultat : une augmentation moyenne du panier client pouvant aller jusqu’à +20 % selon les secteurs (fast-food, restauration rapide, cafés).Cela permet de rentabiliser rapidement l’investissement tout en améliorant l’expérience client.

Personnalisation de l’expérience client

Chaque établissement est unique : couleurs, logo, charte graphique, parcours utilisateur. Notre borne s’adapte totalement à votre identité visuelle pour que vos clients retrouvent l’univers de votre marque.
Vous contrôlez également le parcours : choix des produits, ordre d’affichage, suggestions automatiques… pour un parcours fluide et intuitif.

Connecté à votre écosystème

La borne de commande Mercci ne fonctionne pas en silo : elle est pleinement intégrée à votre environnement technologique.
Chaque commande passe automatiquement dans vos outils existants, pour un pilotage simple et une fluidité totale.

Pos & caisse enregistreuse

Les commandes sont envoyées directement vers votre caisse Mercci POS ou vers tout système compatible.
Plus besoin de ressaisir : vous gagnez du temps et évitez les erreurs.
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Cuisine & préparation (KDS)

Les tickets arrivent en temps réel en cuisine, soit sur un écran KDS, soit via imprimante thermique.
Vos équipes préparent plus vite et plus précisément.
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Paiement & terminaux

Intégration complète avec vos terminaux bancaires, paiement sans contact, QR code, titres-restaurant et portefeuilles électroniques.
Vos clients paient en toute liberté et sécurité.
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Back-office & reporting

Toutes les données sont consolidées dans un back-office unique : ventes, produits, performances, statistiques d’utilisation de la borne.
Vous pilotez votre activité avec des indicateurs clairs pour prendre les bonnes décisions.
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La borne fonctionne-t-elle sans caisse ?

Oui, la borne de commande peut être intégré avec un monnayeur et connecté avec l'environnement de la cuisine afin de lancer directement les commandes en cuisine sans avoir de caisse, mais nous recommandons l’intégration POS pour un suivi complet (ventes, stocks, rapports).

Peut-on activer plusieurs langues ?

Oui, nous proposons plusieurs langues et devises, avec gestion des taxes.

Combien de borne conseillez-vous ?

Dès 1 par point de vente, nous ajustons selon le flux (1 à 3 bornes pour un fast casual type).

La cuisine reçoit-elle la commande automatiquement ?

Oui, la cuisine reçoit automatiquement les commandes, soit via un écran KDS, soit par imprimante cuisine. Si le client choisit de payer au comptoir, la commande est directement envoyée en caisse.

Que se passe-t-il en cas de rupture d’un produit ?

Le back-office désactive automatiquement le produit ou l’option en rupture, ou affiche un message alternatif aux clients.

FAQ